Política de reembolso
POLÍTICA DE DERECHO DE RETRACTO
De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, en las ventas realizadas mediante comercio electrónico el consumidor tiene derecho a ejercer el derecho de retracto.
1. Plazo para ejercer el retracto
El consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.
2. Condiciones para el retracto
Para que proceda el retracto, el producto deberá:
• No haber sido usado
• Encontrarse en perfecto estado
• Conservar empaques, etiquetas y elementos originales
• No presentar deterioro
3. Costos de transporte
Los costos de transporte asociados a la devolución del producto deberán ser asumidos por el consumidor.
4. Reembolso
Una vez recibido el producto y verificado su estado, Clean Sheet S.A.S realizará la devolución del dinero dentro de los treinta (30) días calendario siguientes.